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Zenphone 7 pro藍芽 無法連結garmin edge 530(bt or ble 都不行)

jaipeng1006
Star I
手機、edge 530的韌體與連線app 都已更新
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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@jaipeng1006 您好
我們之前有收到用戶回報garmin edge 1030的連結問題,經確認該問題後續會由garmin更新進行調整
不確定您是否遇到的狀況類似這篇文章,您可以先確認一下
PostPack

手機型號:ASUS Zenfone 7 Pro

軟體版本:Android 10

問題現象:無法連線配對 Garmin Edge 1030單車碼錶

問題出現頻率: Always

APP 名稱: Garmin Connect

之前的Z3D 就跟Garmin Edge 520車錶出現過無法配對的情況,後來換機解決。

再之後的Z5z 也出現無法跟Garmin Edge 520 及Edge 1030無法配對,後來更新Z5z軟體及Garmin Connect軟體解決。

現在Z7p 又無法跟Garmin Edge 1030配對…真的讓我無言了…

同樣的配對方式在Z5z上是沒問題的,一下子就配對上了,就Z7p 不行,難道我每次換一隻Asus的手機都要來一次這循環嗎…

透過Garmin Connect APP 配對之後,會卡很久然後顯示失敗,但是在藍芽列表裡面卻又顯示已經新增的裝置…目前看起來又是相容性或是權限…有人有解嗎…

補更新:

手機的藍芽不管是丟檔案到電腦還是跟其它藍芽耳機配對都沒問題…每次都是跟Garmin的設備相容性…

借用同事的手機,SAMSUNG一樣Android 10, 同樣流程: 下載 Connect app->進入connect app新增狀置->完成並自動同步。

以下是Z7P配對會卡住然後失敗的擷圖,在connect app裡配對失敗,但是在藍芽裝置那邊卻有新增成功…

screenshot-20200902-103733733.png

screenshot-20200902-103853772.png


ASUS一直以來似乎都跟Garmin的設備犯沖…
如果您遇到的無法連結問題的現象不一樣,可能需要請您補充一下所遇到的情況
像:無法連結到edge 530的情況大約在哪裡遇到問題,是在連結中卡住配對失敗嗎? 還是有其他的失敗現象
或是可以提供失敗截圖或錄影,待較清楚您遇到的狀況後,我們會再回報給內部進行確認
除了回報給我們以外,也希望您同時與garmin回報此問題
謝謝