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Zenfone7 Google瀏覽器加載下拉式選單高機率應用程式卡住

eric03150315
Star I
如題
在加載網頁內的下拉式選單時幾乎都會當機
如下圖
screenshot-20200919-142811269-1-1.jpg
從剛買的時候就會這樣了
一開始還想說偶爾而已算了
但是之後每次加載下拉式選單每次卡
我上一支zenfone3瀏覽一樣的網頁都不會這樣
請盡快修復

例如我今天要註冊你們家的筆記型電腦
到你們家產品註冊網站
產品類型勾選筆記型電腦後
要選擇產品型號一點下去就當機
舉這個例並不是只有這個網頁會當機
而是幾乎每次瀏覽網頁時選取下拉式選單都會當
8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@eric03150315 您好
能不能請您長按chrome APP圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取試試
如果還會卡住,請提供以下資訊:
1. chrome的版本號碼,可以由長按圖示>應用程式資訊>版本號碼中找到
2. 請提供chrome 沒有回應的log檔,小編之前有私訊給您,您可以參考該私訊中的錄製手法
謝謝

kisejju09
Star II
請問版主只有chrome嗎?
我連開相機相簿和推特都會卡快20秒
蠻火大的其實

Laura_ASUS
Community Manager
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@eric03150315 您好
chrome使用下拉選單會卡住的問題已經回報給內部了,謝謝

@kisejju09 您好
請問您是一開相機相簿和推特就會卡住嗎? 是不是可以請您提供卡頓的螢幕錄影? 如果您的手機上有使用SD卡的話,也麻煩告知SD卡的廠牌與規格,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@eric03150315 您好
因為我們使用chrome開啟下拉選單的介面與您截圖中不同,我們看到的選單會像下列截圖
screenshot-20200924-111212193.png

因此有幾個問題想與您確認一下:
1. 您提供的截圖(能選擇時間)的網址是在華碩官網上面嗎? 還是其他的網頁? 是否可以請您提供該網頁的網址或是會發生此問題的網址,讓我們進行測試
2. chrome的版本號碼,可以由長按圖示>應用程式資訊>版本號碼中找到
謝謝