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zenfone 7 死機

david_wang
Star I
我的zenfone 7 ,更新androld 拍照後死機工程師說主機板損壞,資料裡查不到我當初網路上登記的延保紀錄,延保卡也遺失,維修13000元,請問有什麼辦法可以解決,畢竟,我手機是2021年1月31日才買的,延保的話目前是沒有過保的
20220712-224038-7e2.jpg


6則回覆 6

Karen_ASUS
Rising Star II
david wang您好
很抱歉造成您的不便,請問您的手機當時是在哪個店家做購買的呢?

david_wang
Star I
995MyFone台中門市購買

david_wang
Star I
當初購買時,延保部分時要去官網登載個人資料,手機號碼等等~
現在皇家維修說查無資料

Karen_ASUS
Rising Star II
david wang您好
很抱歉,延保的部分,若機台是在華碩專賣店或是皇家購買,華碩有提供實體的延保卡供用戶登入使用。但若是在一般的手機行購買, 華碩並未提供延保卡,也沒有至官網登入便有延長保固的活動。