@ILR 您好
我剛剛用最新版本測試將影片儲存於內部儲存空間及SD卡中進行測試，在有5G時進行8K錄影，但沒有發生當機的情況
請問幾個問題：
發生當機的時間是一開始8K錄影就當機，還是錄影過一段時間後當機?
錄影影片是儲存在手機還是SD卡?
行動數據把5G關閉後，使用相同手法8K錄影是否還會當機?
當機時是否有錯誤訊息，如果有的話麻煩提供截圖? 如果沒有錯誤訊息，是閃退出相機APP、還是錄影畫面卡住但可以自行退出相機APP
您之前詢問的兩個問題，我們有提供一些設定與排除方法，想與您確定一下使用這些方法是否能排除這些問題
我剛剛用最新版本測試將影片儲存於內部儲存空間及SD卡中進行測試，在有5G時進行8K錄影，但沒有發生當機的情況
請問幾個問題：
發生當機的時間是一開始8K錄影就當機，還是錄影過一段時間後當機?
錄影影片是儲存在手機還是SD卡?
行動數據把5G關閉後，使用相同手法8K錄影是否還會當機?
當機時是否有錯誤訊息，如果有的話麻煩提供截圖? 如果沒有錯誤訊息，是閃退出相機APP、還是錄影畫面卡住但可以自行退出相機APP
您之前詢問的兩個問題，我們有提供一些設定與排除方法，想與您確定一下使用這些方法是否能排除這些問題
Laura_ASUS@ILR 您好
請問您在編輯圖片、按儲存後是否有跳出要求給予SD卡權限的頁面?
我們測試如果在這個階段在MicroSD下的資料夾中給予權限就會出現權限不符的訊息
如果您的操作與我們測試的是一樣的話，建議您在MicroSD根目錄時直接給予權限
這樣應該可以排除這個問題，請參考下圖
再麻煩您讓我們知道調整後是否有改善
謝謝
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Laura_ASUS謝謝@ILR 您好
我們使用ZF6 132版本還是沒有辦法重演這個問題，請您確認以下幾點
1. 如果您曾經有安裝過ASUS螢幕錄影APK，請在螢幕錄影的應用程式資訊，點選右上方的選單，解除安裝更新看看能否恢復
2. 到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>點選右上...>顯示系統程序>搜尋螢幕錄影>進入螢幕錄影的應用程式資訊>儲存空間>點選清除存取權。清除後重新設定螢幕錄影儲存位置於SD卡，看是否可以恢復
如果還是會發生
1. ZF6是在132版本遇到這個問題嗎?
2. 到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>點選右上...>顯示系統程序>搜尋螢幕錄影>進入螢幕錄影的應用程式資訊，滑到下方找到螢幕錄影的版本號碼提供給我們
3. 需要請您協助提供log檔與錯誤影片以進行分析
謝謝
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