行動網路異常

[hezhen]

開啟行動數據時，會不定時在網路狀態佳的時候跳掉，至無網路的狀態，但是訊號還是滿格的，如圖雖然顯示4G但主畫面看是無4G狀態，此過程是一瞬間約持續1~5秒又恢復，發生頻率不定可能隔1分鐘又發生，也可能數10~30分鐘甚至數小時後又發生，wifi功能正常，此手機為zenfone 7 pro。

有使用log tool 紀錄發生時段為1月9日00：48出現4G網路斷線問題，網路訊號約4格以上，接著又恢復，此時以回去停止紀錄log，但00：49時4G網路又突然斷線，不知是否有紀錄到，在請你們檢閱。

網路供應商：台灣大哥大

發生地段：任何

發生頻率：不定（約1~30分鐘或數小時發生一次）

持續時間：1~5秒後恢復正常

log雲端分享連結：https://drive.google.com/file/d/1XuzdhTOpgudBFK-p2HfsEggQSkT_oqlT/view?usp=drivesdk

[mini091216]

我的z7早就有行動網路異常問題很久了 也不只這些問題 還很多別的問題 這次買z7很後悔 我之前用z5z很好用

[kerrtseng]

我有一模一樣的問題，也是台灣大哥大
換上我另外一張中華電信卡就會比較正常
這幾天折騰下來真的很不爽
換上我的舊機U11則信號完全只正常
這問題真的很嚴重，嚴重影響我的工作
第一次用HTC以外的機子就遇到災情！

[hezhen]

了解
請問小編可以回報官方給個回應嗎？

[Laura_ASUS]

@hezhen 您好
我已經下載您提供的log檔並回報給內部進行確認，待確認後會再回覆您，謝謝

@mini091216 您好
請問您所說的行動網路異常是與樓主反映一樣的問題嗎? 如果有其他行動網路問題，還請您另外發文回報，謝謝