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您的意思是: 

最近我的Zenfone 7 Pro又怪怪的了...

kenny
Star II
來記錄一下最近發生的事以及心情(兼發牢騷
(目前系統版本WW_31.0210.0210.309)
前情提要,今年7月底的時候遇到死機,但當時有幸以890加保的方式換了新的主機板,詳見Zenfone 7 Pro死機再+1… — ZenTalk (asus.com)
而9月底的時候,就曾經發生一次手機待機時無故黑屏,按任何按鍵都無反應,然後突然出現Zenfone開機動畫但轉了5分鐘都沒進入桌面,強制重新開機才正常開機。
因為死機過所以我在10月底過保前趕快去皇家問一下,結果店員(or工程師?)就跟我解釋說出現開機動畫可能只是程式(還特別強調是我安裝的程式)當機所以手機在清除暫存,我想應該是所謂的軟重啟,但店員看起來不願進一步檢測只是歸類在偶發事件,我也就只能算了...
(其實我還有順便送修震動問題,結果修了一個禮拜也是說重置手機後測試一切正常然後就結案了,我到底幹嘛跑兩趟皇家而且換備用機撐一個禮拜,就只為了重置手機==??
然後,就過保了...
接著時間來到昨天(12/13)早上,同樣的當機卡開機動畫事件又再發生一次了。之前送修重置過後因為我沒把長按電源鍵改成其他功能,所以這次黑屏後,其實我是可以長按電源鍵叫出電源選單的,但是也就只能叫出電源選單,背景畫面還是黑的,也就是沒有鎖定畫面、沒有桌布、沒有狀態列、沒辦法拉出通知畫面、按音量鍵也沒畫面、用按鍵截圖也沒反應,就是全黑,只有長按可以叫出電源選單,我想這應該很明顯是系統UI當機吧?畢竟我也沒裝什麼可以覆蓋原始鎖定畫面的軟體。我正在想要紀錄下這個情況的時候他就突然自己跳到Zenfone開機動畫(我猜又是軟重啟吧),一樣動畫轉了幾分鐘都沒重新進到鎖定畫面,只好又強制重新開機才回復正常。
接著,剛剛(12/14)半夜玩遊戲的時候,覺得機身溫度不太對(微燙,遊戲精靈顯示42度),現在是半夜又不是太陽底下,也沒有在充電,以平時的狀況不可能大於40度(應該要微溫而已),但我趕快關掉所有程式並且按優化記憶體,竟然還要等十幾分鐘才降到溫溫的狀態,總覺得不太正常。這種體感的事情原本想說就算了,也許是因為早上當機所以我變得比較敏感,但是...
我想說手機稍微涼了就插著充電然後去洗澡,回來之後打開螢幕看到大概充到50幾%,接著事情發生的太突然所以我忘記我是不是有先拔電源了,總之他就突然跳出「正在重新啟動...」,然後真的從ASUS LOGO、Zenfone動畫、鎖定畫面這樣重新啟動,我可不記得華碩有什麼自動重啟的功能,就算有我也不會設定在這個奇怪的時間重啟(非整點),這就讓我想到,除了我親眼目睹的這次,到底他一直以來默默重新啟動多少次了???不過有一件事我倒是記得很清楚,每次當機或自己重開機後,電量都是在50幾%,這個數字到底有什麼魔力??
我知道會當機有可能是第三方軟體的問題,但重點是同樣搭載S865+的Tab S7,人家三星至少內建應用程式當機記錄,如果真的是第三方軟體導致那還查的出蛛絲馬跡,然而華碩這邊,就算拿去皇家問也只會說我安裝的程式衝突然後就打發掉。我這樣兩個品牌的同期旗艦產品使用下來真的越比越辛酸,三星Tab S7現在早就升級Android 13了問題還比Zenfone 7 Pro少,然後Zenfone 7系列這一整年下來論壇時不時就有人發文說當機還是死機,到底是硬體還是軟體問題也都不講清楚,到底這些問題是真的無解還是華碩根本就沒有去調查?我第一次用手機用到需要擔心會不會突然壞掉...
才剛換主機板不到半年,現在又過保了...。我就問,是不是又快要死機了???
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@kenny 您好
小編剛剛有私訊給您,請您查看私訊,謝謝

Mars0409
Star III
我年初也是換過主機板,但我前天突然死機了,完全無法過電。
死機前手機100% 健康,不像你還有一些預兆....