最新升級後，當機

[gsl0923]

各位，請教一下，
最新升級後，出現當機，
目前有三次，
兩次玩英雄聯盟，
最新的一次是 逛蝦皮
就當機，

這個應該怎樣辦

[Laura_ASUS]

@gsl0923 您好
與您確定一下最新升級是到277版本嗎?
發生當機時手機是否有使用網路分享、連結USB線等連線功能?
進入這個畫面後，手機是否會自動重開機? 還是卡在這個頁面，需要自行重開機才能正常進入系統?
也請您到設定>系統>備份，先將手機中資料進行備份
謝謝

[gsl0923]

確認是277
另外備份中，
你們會去出任務嗎？

[gsl0923]

三次當機，分別是
英雄聯盟要自己手動關機，兩次，

蝦皮，會自己重開

[Laura_ASUS]

@gsl0923 您好
麻煩您協助測試一下WiFi(包含WiFi以及熱點分享)、相機拍照是否可以正常使用
如果兩項功能都可以正常使用，再麻煩您參考小編給您的私訊提供當機時的log檔，以釐清此問題
要是有遇到其中一項無法正常使用的問題，較有可能是硬體問題，建議您先將手機資料備份好後，前往附近皇家進行檢測硬體，謝謝