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新買手機點選照像功能出現黑頻,無法使用照像功能?

ZT-f85dc36e
Star I
新買手機點選照像功能出現黑頻,然後出現有其他程式使用,系統重置後正常,當使用翻轉功能正常時,把照像設定重新調為預設值,則又出現黑頻,請教該如何處理呢?難道還需要系統重置嗎?
7則回覆 7

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好,
小編有私訊給您,麻煩您確認一下喔,謝謝。

ZT-f85dc36e
Star I
已於初三到員林華碩購買專賣店,使用上述方法確認照相機功能無法檢測過,也更換新品了。
但更換過程中不是很順利,因為你們新購有問題,要送到華碩皇家檢測有問題才能更換,若以此程序我們真的虧大了。也覺得你們策略線上與實體店行銷方式會覺的有瑕疵。
我是愛用國貨、也愛用華碩,我從華碩出產手機就一直是愛用者(從我帳號-產品註冊)也是你們的股東,在過年期間想買一隻盲測冠軍手機來記錄過年生活趣事及美景,結果呢?
原本想利用實體店取貨,卻因為品管問題買到瑕疵品,又因為過年期間你們客服沒上班,實體店初三才開門...又因為新品換貨程序問題,讓我在無法能取得另一隻新品,在我們堅持下(並要求現場檢測下)才得以更換新品。
發此文不是想抱怨什麼? 只是覺得應該再檢視品管及換貨流程....這是站在一個股東期許吧!

Phoebe
Star I
上週才剛拿到的新手機(zenfone7 pro)也是遇到相機黑屏的問題,
就是因為前一支手機(zenfone6)相機一直黑屏的關係,才換新的!
結果,才開箱不到一個禮拜就又遇到一樣的問題....
對於長期支持華碩的消費者,真的覺得十分失望!
希望你們能認真注重品管,維護好2萬多元手機應有的品質。