待機網路問題

[青蛙]

自從我手機中華電信門號升級成5G後
在手機待機時 網路會莫明變成顯示4G字樣 卻沒有連到網路 要重新開關行動數據或重開機才正常
因為之前門號有直接無訊號過 有打給中華電信確認 門號一切正常
不曉得是不是zenfone7對於5G4G切換有什麼問題還是bug
手機已於昨天更新到最新

[Laura_ASUS]

@as508779 您好
這個問題會先回報給內部進行確認，也想與您同時確認以下資訊：
1. 請問您是否記得待機顯示4G後卻沒有連到網路時，網路訊號圖示顯示是什麼樣子的? 或是您可以提供發生問題時包含狀態列的截圖或是問題發生時的影片?
2. 待機會顯示4G是每次都會發生嗎? 如果是有時候才會發生，能否告知一天大約會遇到幾次
3. 您遇到這個問題大概地點區域在哪裡?
謝謝

[Laura_ASUS]

@as508779 您好
小編有私訊給您，還請您查看一下私訊，謝謝