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zenfone6 2021 3月更新軟體後玩遊戲一直當機

nicepally
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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我的ZENFONE6 今年三月更新軟體後常發生玩遊戲到一半就死當,必須重開機,以前從來沒有發生過這樣的情況,有人有同樣的情形嗎!
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@nicepally 您好
請問您在三月座的更新是更新到18.0610.2103.137版本嗎?
如果您是更新到前一版132版本的話,建議您先更新到137版本後再觀察是否還有當機狀況發生
系統版本您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

要是在137版本中還會遇到遊戲當機的問題,想了解是在玩哪一款遊戲時發生的問題? 請您提供遊戲APP名稱與版本號碼
遊戲版本號碼可長按遊戲APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到版本號碼
如果遊戲中當機的問題在多個遊戲都有遇到的話,也請您提供有發生過的遊戲名稱
遊戲中死當是遊戲畫面停止或沒有反應,必須要重開機才能恢復正常嗎? 發生時是否有出現錯誤訊息?
謝謝