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zenfone6 距離感應器故障 通病? 維修得花大錢

dollmaker909
Star I
看前面有幾篇同樣用zenfone6的其他用戶也是一樣的情況,
更新到最新版本之後,上周開始發現撥電話/接電話/撥打line/接line的時候,
螢幕都會自動完全暗掉,只能等電話或line自己掛掉,
後來爬文發現是距離感應器的問題,
可以用內建計算機按.12345+=來進行單項測試裡面的距離測試,
如果沒貼保護貼的狀況下還是失敗的話,恭喜你應該是中鏢了,
我送修最近的皇家俱樂部,今天工程師打給我說確定是距離感應器壞掉,
要修要整個螢幕模組更換要價4400元,得花當初購買的1/3價格去修理,
才過保三個月就壞這個很尷尬的零件,難道不能從韌體裡面可以選擇直接關閉這個功能讓螢幕常亮即可?
只能說幹的好華碩。
7則回覆 7

mirage2000c2001
Rising Star I
+1 我的也一樣,有時侯又正常
發現放在口袋裡面距離感測器被遮到時,接聽
line的話面整個暗掉…這時侯按電源鍵+指紋鍵
就會恢復,但接聽電話正常,實在很麻煩

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
dollmaker909

看前面有幾篇同樣用zenfone6的其他用戶也是一樣的情況,

更新到最新版本之後,上周開始發現撥電話/接電話/撥打line/接line的時候,

螢幕都會自動完全暗掉,只能等電話或line自己掛掉,

後來爬文發現是距離感應器的問題,

可以用內建計算機按.12345+=來進行單項測試裡面的距離測試,

如果沒貼保護貼的狀況下還是失敗的話,恭喜你應該是中鏢了,

我送修最近的皇家俱樂部,今天工程師打給我說確定是距離感應器壞掉,

要修要整個螢幕模組更換要價4400元,得花當初購買的1/3價格去修理,

才過保三個月就壞這個很尷尬的零件,難道不能從韌體裡面可以選擇直接關閉這個功能讓螢幕常亮即可?

只能說幹的好華碩。


zenfone6 距離感應器故障 通病? 維修得花大錢
@dollmaker909
小編有發消息給您,請再提供您的維修單號,小編會再請人員協助確認
謝謝

ritag567
Star I
+1
我跟版主的問題簡直是一模一樣,更新之後就出現一樣的問題,Line撥出或接聽黑屏,自拍螢幕不能翻轉鏡頭,顯示受阻,距離感應器也無法使測試,所以我跟版大的問題一定是更新後所出現狀況,麻煩華碩拿出誠意,不然對我是很信任台灣貨的!

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@mirage2000c2001 您好
請問您是希望加入關閉距離感應器的功能呢? 還是距離感應器使用上也遇到問題了呢?
line接聽電話畫面會變暗,應是偵測到正在通話且距離感應器被遮蔽下才會發生,我測試相同行為也會變黑,如果要調整這邊的行為須請您向第三方APP廠商反應,謝謝

@ritag567 您好
雖然看您描述應該是原本正常但近期才發生的問題,但還是麻煩請您先確認距離感應器是否有受到保護貼或是積塵影響,因為過去經驗有些用戶清除積塵或調整保護貼後就能正常使用的
如果確認距離感應器沒有被遮蔽,但由計算機測試距離感應器無法通過的話,還需要請您前往皇家進行檢測
若是您檢測距離感應器可以正常通過,但仍會出現鏡頭無法翻轉問題的話,還請您通知小編,謝謝