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Zenfone 6不定時閃退

hk51289
Star I

在 ‎04-16-2021 08:09 PM

最近一個月使用ZF6(安卓9)時常閃退或自動重開機，升級到安卓10後還是繼續發生，請問如何解決?
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1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎04-19-2021 07:52 PM

@hk51289 您好
因為您目前還在Android 10，閃退問題會建議您先升級到Android 11後再看看是否還會有閃退的狀況發生
如果還會的話，則需要請您補充閃退發生時的情境，像是使用什麼功能、哪個APP、閃退後是退回桌面或是有出現APP停止運作等錯誤訊息的資訊
而自動重開機的問題建議您至皇家俱樂部進行硬體檢測，謝謝
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