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LINE通話時,對方會聽到雜音

ctj0412
Star II
LINE通話時,對方會聽嚴重的雜音
我試過
以自己的手機跟另一個LINE帳號互打
情況仍然一樣 (背景聲很吵雜)
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi, @ctj0412
請您提供以下資訊協助確認發生版本與問題現象
1. 使用的系統版本與line版本
系統版本可從設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到
Line版本請長按圖示>應用程式資訊中可以找到
2. 雜音問題是否只出現在LINE通話時? 有試過一般通話或是使用其他APP的語音通話(Whats app、FB Messenger),是否也會有雜音呢?
3. 雜音是只出現在對方那端嗎? 通話中您這邊是否也會聽到雜音?
4. LINE通話時您這邊有接耳機或藍牙耳機嗎?
5. 因為有提到背景聲很吵雜,想確認雜音是環境背景聲音收進去引起的雜音嗎? 還是在安靜環境下也還存在的雜音?
再請您幫忙確認問題發生的狀況,謝謝