無法更新Chrome，是Google還是手機的問題？

[Daniel_Lin]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Zenfone 6手機及版本資訊如附檔，更新Chrome，卻一直轉圈圈，試過清除Chrome的快取及解除安裝更新都沒用，在Chrome的使用者評論上搜尋到很多Zenfone的使用者有同樣的問題，請問是Chrome 還是Zenfone的問題？謝謝。

[Kris_ASUS · Accepted solution]

您好，
此為Google Play issue，建議解決方式：
清除Google Play快取及儲存空間
到「設定」 >「應用程式與通知」> 「查看全部應用程式」> 「Google Play商店」
停用Google Play商店後重新開機
重新啟用Google Play商店後再更新看看
Google論壇相關討論：
Why chrome and Android system webview are not getting updated in my phone? - Google Chrome Community
Can't update chrome on android - Google Chrome Community

[Daniel_Lin]

Kris_ASUS

您好，

此為Google Play issue，建議解決方式：

1. 清除Google Play快取及儲存空間
2. 到「設定」 >「應用程式與通知」> 「查看全部應用程式」> 「Google Play商店」
3. 停用Google Play商店後重新開機
4. 重新啟用Google Play商店後再更新看看

Google論壇相關討論：

https://support.google.com/chrome/thread/62035003?hl=en

https://support.google.com/chrome/thread/49094834?hl=en

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非常感謝，按指引操作後，已能下載了。^_^

[Daniel_Lin]

Kris_ASUS

您好，

此為Google Play issue，建議解決方式：

1. 清除Google Play快取及儲存空間
2. 到「設定」 >「應用程式與通知」> 「查看全部應用程式」> 「Google Play商店」
3. 停用Google Play商店後重新開機
4. 重新啟用Google Play商店後再更新看看

Google論壇相關討論：

https://support.google.com/chrome/thread/62035003?hl=en

https://support.google.com/chrome/thread/49094834?hl=en

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@Kris_ASUS 昨天嘗試更新最新版的Chrome，又遇到前述一直轉圈圈的情形，這次連清除google play 快取及儲存空間，停用及重啟都試了，也還是一樣一直轉圈圈，請問還有什麼辦法嗎？