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您的意思是: 

無法刪除照片

psy
Star I
最近要刪除照片,即使已勾選永久刪除,還是都在相簿中,請問有其他解決方式嗎?
謝謝大家!
1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象,可否幫小編先確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1906.174_0 後再試試
2. [設定] > [應用程式與通知] > [圖片庫] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 再試試看
3. [設定] > [應用程式與通知] > [檔案管理] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 再試試看
4. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 再試試看
5. 照片刪除後,在圖片庫中若以「照片」顯示,還看得到這張被刪除的照片嗎?
6. 承上,照片刪除後,在圖片庫中若以「相簿」顯示,在相簿縮圖以及實際的相簿裡也還看得到這張被刪除的照片嗎?
7. 相片是存在內建的儲存空間還是SD卡呢?請試試存到另一個空間看問題是否仍會發生
8. 此現象是必定發生嗎?若否,有比較容易發生的情境嗎?
9. 可否協助錄製一段影片讓小編確認呢?(螢幕錄影)