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接電話和使用line時 前相機會自動啟動

hippo02
Star I
我接電話和使用line時 前相機會自動啟動 之前都不會發生這種情形 請問有辦法處理嗎?
3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@hippo02 您好
請問您現在使用的系統版本是17.1810.2005.153嗎? 如果您還沒有升級到這一版本,也請先更新到這個版本後再試試看
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到相關資訊來確認
如果還是會發生前相機自動啟動的問題,請幫忙確認以下幾點:
1. 前相機自動啟動是鏡頭會自動翻出來?
2. 接電話是指一般語音通話會啟動前鏡頭?
3. 使用line時前相機自動啟動,是在接通語音通話或視訊通話時發生嗎? 還是在line聊天室中沒有接電話的情況下也會啟動相機
4. 也請您提供line app的版本號碼,您可以長按line圖示>應用程式資訊>滑到下方有版本號碼
謝謝

d92411109
Star I
同樣狀況,系統版本已經是最新的

Laura_ASUS
Community Manager
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@d92411109 您好
如果您也有遇到同樣狀況,也請幫忙確認小編回覆中的問題,或是您可以提供包含操作的影片,謝謝