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手機容量莫名被吃掉

dog60508
Star II
手機型號: ZS620KL(ZenFone 5Z)
記憶體: 6G
韌體版本: QKQ1.191008.001.WW_user_100.10.107.46_20200130 release-keys
是否有Root: 沒有
出現頻率: 常駐問題
APP名稱:

問題重點:儲存空間容量莫名暴增 查看儲存空間發現"其他應用程式"莫名吃掉近 90 G 的空間,但是點進去之後並無任何如此大的檔案,即便是所有程式容量相加也一樣 此狀況已發生兩次 時間點不能確定 第一次:發現是不知為何突然自動更新至 android 9,某一天被提醒容量不足,p.s 平常很少下載 APP 和拍照錄影,128G 絕對很夠用,當時的處理是手機還原至新機狀態,並重新綁定 google 帳號裝回原本的程式,當下查看容量是正常的。 第二次:心血來潮檢查狀況是否再度發生,果然又有被占用的狀況,查看版本發現早已被更新至 android 10,懷疑與更新有關 請盡速處理,這讓人很困擾
23則回覆 23

dog60508
Star II
Falcon_ASUS 發表於 2020/3/3 11:23 dog60508 您好 手邊機台於韌體更新後無出現過類似現象
你好我還原第二次了... 目前持續觀察中發現,一直持續有在被偷容量的狀況 我只還原兩天不到而已...

dog60508
Star II
calvin40329 發表於 2020/3/4 18:31 您好: 請問以什麼方法注意呢? 我把所有資料夾點開,都沒發現大容量的程式或檔案 ...
hi 有沒有可能我們私下互相交叉比對安裝的 APP ?

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
dog60508 發表於 2020/3/5 01:02 hi 有沒有可能我們私下互相交叉比對安裝的 APP ?
dog60508 您好 於您目前提供的畫面,似乎是"其他應用程式"的容量一直增加 請再點其他應用程式,進入後請以長截圖的方式提供這頁的畫面,以便確認是否有特定app在吃空間 小編另有發消息給您,也請再留意接收 謝謝

dog60508
Star II
小編你好,這是我目前的截圖

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
dog60508 發表於 2020/3/13 22:31 小編你好,這是我目前的截圖
dog60508 您好 請問是否能再使用小編於訊息中提供給您的tool,將其執行約30分鐘,以確認過程中哪邊有出現異狀 謝謝