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很爛的維修經驗

jasonhsu0409
Star I
手機型號: zenfone 5z
記憶體: 6G
韌體版本: Android
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

上個禮拜我第一次去皇家俱樂部泡咖啡 手機發生了一個神奇的問題 蘋果的耳機在通話時對方會聽不到講話的聲音而且自己會一直聽到嚴重雜訊聲 (用同一副耳機插在另外兩隻非蘋果手機確認過耳機正常) (使用三副蘋果耳機測試都會常常有此狀況) 啊我就預約了快修 工程師換了換底部的模組 之後我做了幾次測試問題照樣沒解決 然後服務人員竟然很神奇的怪起了我的耳機 我就跟他說我試了三副都是這個狀況 然後他就疑惑的拿自己的蘋果耳機幫我測試 第一次正常 第二次 出現相同問題 第三次 出現相同問題 然後 他最後還是堅持是我的耳機問題 拜託一下這到底什麼邏輯 我等了一個半小時 問題解決不了就全部怪到消費者身上喔? 華碩啊華碩這是你們的套路喔? 然後更扯他要跟我收全額維修費我就客氣的跟他說不好意思我的問題完全沒有解決全額不太合理吧 他就好吧我幫你爭取一下優惠 然後給我9折 是只有我覺得很鳥還是大家也覺得不合理可以跟我講一下嗎 然後到了這禮拜 連沒插耳機都會出現聽不到的問題了 拜託我真的很傻眼🤷‍♂ 有沒有哪位大大能幫我解決目前的困境…… 然後我覺得小編看到的第一句話一定是請更新系統版本 但我沒很想拜託 麻煩告訴我為啥以前沒有的問題現在會有就好
1則回覆 1

Falcon_ASUS
Moderator
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jasonhsu0409 您好 很抱歉,因小編無法了解實際遇到的狀況,請問是否可提供維修單號以再做反應? 如方便的話,還請提供目前所使用的韌體版本,以及是使用哪款耳機(耳機型號) 另外,若目前出現"連沒插耳機都會出現聽不到"的現象,可能會建議再次送修檢測 造成不便之處,敬請見諒