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關於Zenfone 11 Ultra +台灣PAY支付 掃碼支付 難以對焦QR碼辨識完成結帳

莫再問
Rising Star II

如題使用,最近剛申請了張台灣PAY回饋的信用戶,也申請了台灣PAY帳號。在Zenfone 11 Ultra最新軟體版本下,使用台灣行動支付,多次欲掃碼支付 難以對焦辨識完成結帳,已在多家店家QR碼,佇足良久。拉遠拉近,手機重開,app重開...無論如何皆難以辨識,結果過五~十分鐘掃不出條碼。默默的拿出現金跟店員結帳....懇請小編優化,信用卡優惠拿不到,一堆人在身後排隊很糗。謝謝!

14則回覆 14

Laura_ASUS
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@莫再問 @enjoy55692 您好

 

內部測試有看到台灣行動支付掃碼難對焦的問題,目前已在進行分析,謝謝

Laura_ASUS
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@2557M2 您好

 

小編有看到您的測試方式,由於無法加line好友的情境在戶外大太陽下

是否能請您協助確認對方手機螢幕亮度是否足夠明亮,QR code顯示是否清楚?

若您確定對方QR code顯示清楚,但無法辨識,或是遇到不易辨識的環境時能拍張照片,提供給我們協助判斷

謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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@莫再問 @enjoy55692 您好

 

麻煩兩位協助確認開啟台灣行動支付APP無法對焦時,重新開啟這個APP是否有機會變好?

內部測試重新開啟APP有機會對焦變好,如果多次重新開啟還是無法對焦的話,再麻煩通知小編

謝謝

莫再問
Rising Star II

重新開啟這個APP是否有機會變好>>>>有,但成功描碼比例不高。與相機、 line APP相比辨識度簡直是難以容忍使用體驗,請小編建議公司務必優化..

Laura_ASUS
Community Manager
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@莫再問 您好

 

後續更新中會對台灣PAY支付對焦問題進行調整,待釋出更新後小編會再通知您,謝謝