ZF10_通話擴音對方聽不到聲音

[Zen90646]

我更新完才遇到這個問題，擴音常常對方聽不到聲音又恢復，再斷掉。

同一個空間使用iphone11搭配亞太電信用

line通話完全沒問題，軟體也重新安裝了

很明顯是手機本身可能跟更新軟體的問題

[Zen90646]

遇到同樣問題

麻煩您到計算機APP中輸入".12345+=">單項測試>進行揚聲器測試，測試看看揚聲器是否正常運作

若是正常運作，請您協助確認以下幾個問題：

1. 上面提到撥放音樂有聲音 => 也是同樣使用喇叭撥出聲音嗎?

手機本身喇叭播放功能均正常

2. 通話擴音遇到無聲時是進行一般通話，還是使用APP中的語音通話/視訊通話?

APP 語音通話（LINE）

3. 如果是使用APP的通話，能否告知APP名稱以及APP版本號碼。
APP版本號碼可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底可以找到

LINE(版本14.15.1)，已重新安裝過

4. 您目前使用的系統版本是否已更新到最新版本34.1004.0204.180?

若還沒有更新到最新版本，請更新後看看是否還會遇到通話擴音無聲的問題?

回覆：手機已更新34.1004.0204.180

[Laura_ASUS]

@Zen90646 您好

由於您反映的問題為擴音通話時對方常常聽不到聲音，與原問題擴音通話喇叭沒有聲音不同，小編已將您的回文移動到另一篇新文章

也請您協助確認以下資訊：

1. 更新完後才開始遇到這個問題應是指更新到180版本吧?

2. 請問line通話使用iphone測試時是撥給同一位通話對象嗎?

3. 能否請您試試看一般通話與其他APP語音通話 (如：Messenger)，確認是否也會遇到擴音通話時對方常常聽不到聲音的問題

謝謝

[Zen90646]

1.更新到180版本了

2.同一位通話對象

3.message 擴音一分半沒發生聽不到的問題，這兩天持續測試看看

[Laura_ASUS]

@Zen90646 您好

小編剛剛有私訊給您，是否能請您協助提供發生問題時的聲音log檔，以釐清您遇到的問題

謝謝