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Problemas de audio en mi notebook ZenBook x543ua

Anz_25TH
Star I
Sistema:  windows 10
Batería o Cable de alimentación CA:  
Modelo:  x543ua
Frecuencia de la ocurrencia:  
Restablecer SO: 
Captura de pantalla o video: 
======================== 
Descripción Detallada: Ningún dispositivo de salida de audio instalado
Ya descargué la actualización de BIOS y el controlador de audio Realtek y sigue sin funcionar. Estuve toda la mañana en videollamada normal y de repente la pantalla se puso celeste con un mensaje que había detectado un error y que necesitaba reiniciar (se reinició sola). Después no pude volver a escuchar nada.
3 RESPUESTAS 3

Anz_25TH
Star I
Alguien me puede ayudar?

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @Anz_25TH
Gracias por comunicarte en el foro.
Y sentimos lo que te está sucediendo con tu ZenBook. Puedes tratar de restablecer tu notebook sin borrar tus archivos usando el siguiente FAQ:
[Windows 11/10] Cómo restablecer el equipo y conservar mis archivos personales | Soporte técnico ofi...
También puedes restablecerlo borrando todo de tu notebook usando este FAQ: 
[Windows 11/10] ¿Cómo restablecer el sistema y eliminar todos mis archivos personales, aplicaciones ...

ASUS_Bot
Rising Star II
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