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Consulta por lector huella dactilar zenbook Q420VA-EVO

Hola buen día, hace 2 semanas compre una Zenbook Q420VA-EVO, mi consulta está relacionada con el lector de huella, el vendedor me dice que la laptop tiene lector de huella, pero al querer configurarla me dice el sistema que la opción no está disponible, "No pudimos encontrar un escáner de huellas digitales (Windows Hello)... Alguien me puede ayudar / aclarar este tema?

Mil gracias!!!

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
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Hola estimado, 

 

Sentimos lo que sucede con tu Zenbook. Por favor comunícate con el centro de servicio técnico que te podrán ayudar con este tema. 

Les puedes llamar al:

0800-122-0563

Horario de atención

Lunes-Viernes de 08:00 a 19:00 / Sábado de 08:00 a 13:00