Mi vivo book no enciende

[Aa5]

Es la Vivo Book D1603QA me llegó hoy y el manual dice cargar por 3 horas antes de usar y así lo hice, pero la laptop no da señales de que esté cargando, no prende ninguna luz y cuando le doy al botón de encender no funciona. 

[keren_ASUS]

Hola @Aa5 

Sentimos mucho lo que sucede con tu laptop. Si tu laptop está nueva, y el enchufe que estás usando está funcionando correctamente, lo mejor que puedes hacer es comunicarte con la tienda donde realizaste la compra. Si no, también te puedes comunicar con el centro de servicio técnico llamándoles al 

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