@chuna0719 您好:
能否請您協助小編確認下列資訊呢?
1. 您在螢幕休眠鎖屏時,其他應用程式(如:訊息, Messager, Wechat, Instagram等)是否也有此狀況呢?
2. 您是只有在螢幕休眠鎖屏時收不到新訊息通知嗎?若螢幕未鎖屏休眠,是否會跳出新訊息通知呢?
3. 能否提供您的LINE版本號碼呢?
4. 請問此狀況"螢幕休眠鎖屏時Line收不到新訊息通知"發生的頻率為何呢?
5. 請您協助檢查下列設定
(1) [設定] > [應用程式與通知] > [在螢幕鎖定畫面上] > [顯示所有通知內容]
(2) [設定] > [應用程式與通知] > [LINE] > [通知] > [訊息提醒] > 開啟[顯示通知] > 依您需求選擇震動與音效
(3) [設定] > [顯示] > 開啟 [新通知:當收到允許在鎖定螢幕顯示的新通知時喚醒螢幕]
(4) [設定] > [電池] > [電力達人] > [自啟動管理] >找到 [LINE] > 勾選允許
6. 您近期是否有安裝或設定通知或提醒相關的app呢?若有的話,請您協助移除相關app並檢查LINE相關通知設定是否開啟再確認是否仍有此狀況呢?
謝謝您。