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您的意思是: 

Disney+ app卡在loading畫面

metalkgb
Star I

如題,轉圈圈完就停在這畫面

1000002845.png

試過重開機,改連wifi,app清除cache/刪掉重裝都一樣進不去.

4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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@metalkgb 

您好,小編手邊機台可正常開啟(刪掉再重新安裝也正常),能否幫小編確認以下資訊呢?

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 是哪個時間點後突然不能開啟的呢?

5. 請等待一段時間後再開啟 app 看看

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 3月1日

7. 請將 Google Play 中所有 app 都更新到最新後再確認

1000002846.png

1000002847.png

  開發人員選項也關了還是不行,很久沒從手機開app,昨天晚上到現在都進不去

東尼一大包
Rising Star I

等一段時間後再進去看看,通常是app伺服異常

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@metalkgb 

您好,Disney + 的新版有換底色了,再麻煩您更新最新版本 (3.1.3-rc1) 後再觀察看看,謝謝

disney new.jpg