App卡住

[志豪]

臉書、line等，較常使用的。

偶爾在開啟程式中，按右邊的電源鍵關閉螢幕後去忙其他事情，待重新開始手機使用時，當下畫面可以點選連結，底下⛰●■）也能使用，但是無法上下滑動。

但關閉應用程式重新開起之後，恢復正常。

[Titan_ASUS]

@志豪 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 手機休眠後要好一陣子後才會發生，還是休眠一下子後就會發生了呢？

5. 除了 Facebook 和 LINE，有印象還有其他應用程式也會發生此問題嗎？

6. 問題發生後如不關閉該 app，而是先切到別的畫面後再跳回該 app，問題會消失嗎？

7. 請將 Google Play 中所有的 app 都更新到最新版本後再觀察

8. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 3月1日後再觀察

[志豪]

1、附圖

2、怎麼確認有沒有開啟

3、10次/發生2-3次左右

4、都有

5、收尋引擎也會

6、有試過，可以消失

7、好的

8、好的

[Titan_ASUS]

@志豪 

您好，看起來在您手機上蠻容易可以重演此問題 ，不知大大是否願意協助錄製 log 和影片以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[志豪]

好的