為什麼檔案大的LINE錄音播放沒有聲音呢？

[a112]

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=6777901

[Titan_ASUS]

@a112   

您好，小編測試手邊機台（錄製 70 分鐘）未能重演此狀況；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 請問該檔案的大小是多少呢？

4. 您是從手機的內建的錄音程式還是檔案管理中的 YouTube Music 聽取語音的呢？

5. 問題發生時，無論拖曳進度條到哪邊，都沒有聲音嗎？

6. 問題發生時，其他音訊播放都是正常的嗎？例如 YouTube 等等

7. 問題發生時，如接上耳機或連上藍牙耳機（或直接用手機喇叭播放），聲音一樣出不來嗎？

8. 能否請您將有問題的音檔上傳到 Google 雲端空間，再將連接提供給小編確認呢？謝謝

[a112]

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

答：連續兩天試，都是這樣。

3. 請問該檔案的大小是多少呢？

答：54.1m

4. 您是從手機的內建的錄音程式還是檔案管理中的 YouTube Music 聽取語音的呢？

答：錄音程式

5. 問題發生時，無論拖曳進度條到哪邊，都沒有聲音嗎？

答：用電腦的kmp播放就有聲音

6. 問題發生時，其他音訊播放都是正常的嗎？例如 YouTube 等等

答：沒聲

7. 問題發生時，如接上耳機或連上藍牙耳機（或直接用手機喇叭播放），聲音一樣出不來嗎？

答：有帶耳機，還是沒聲

8. 能否請您將有問題的音檔上傳到 Google 雲端空間，再連接提供給小編確認呢？謝謝

答：抱歉，沒有用雲端空間

[Titan_ASUS]

@a112 

您好，如果我們沒有原始檔案的話（可分析是否檔案本身就有問題，或播放器異常），在我們這邊無法重演問題的狀況下，我們無法初步分析是哪邊出了問題。那就麻煩您嘗試到 [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部 xx 個應用程式] > [錄音程式] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後（不會刪除任何錄音的檔案）再觀察看看了，謝謝

[a112]

8個問題，已回答了7個，只有1個沒答應，那有個資問題，錄音中有20幾人在那裡談話，怎可以隨便把它給別人聽？

連續3天，早上重新開機後，我用錄音程式去播放都沒聲音，我用手機上的KMPlayer播放也沒聲音，但再用播放程式播放就有聲音了。怪怪喔。