影片自動暫停

[s981738]

手機有還原原廠設定，有使用"備份到外部儲存空間"的進行備份，還原資料後，開APP看影片，影片會自動暫停。
手機:ROG 6D
軟體版本:WW_33.0404.1203.46
Android版本:13
使用APP:動畫瘋、mx player pro

[Titan_ASUS]

@s981738 

您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝

1. 請將手機軟體更新至 33.0404.1203.76 後再確認

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 您的意思是說，無論是用 Chrome 播放線上影音（巴哈姆特動畫瘋），或是用 MX Player 播放本機內的檔案，都會遇到自動暫停的狀況嗎？

4. 問題發生後，再按下播放鍵就能暫時先解決問題了對吧？

5. 問題發生時，有印象手機電量是多少呢？是否當下有開啟超長續航模式？

6. 手機平常有使用防毒或系統管理這類的常駐程式嗎？

[s981738]

1.已更新至最新版本
2.每次看影片，至少發生1~2次
3.對，巴哈姆特動畫瘋我是用app
4.是的
5.至少都50%以上，未開超長續航模式，省電模式也是關閉
6.有用一個監控行動網路流量的軟體，名稱為"我的流量管理"
還原原廠設定前，一切都正常，是還原原廠設定後，再還原資料，才發生影片自動暫停。
已經有把app卸載並重新安裝，還是會發影片自動暫停。

[Titan_ASUS]

@s981738 

您好，app 或是 YT 之類的如果發生自動暫停還能理解（串流案例很多），但如果連 MX Player 播放本機音樂都會暫停那就很奇怪了（小編想得到的只有螢幕異常導致自動誤觸）.... 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@s981738 

您好，小編  4/24 有發送私訊給您，需要您提供更多資訊來釐清問題；再請您協助查看私訊，謝謝