ROG Phone6 此次更新(33.0610.2810.172)後出現耳機沒有聲音的狀況

[peter1622]

版本 33.0610.2810.172

昨日更新完後發現不管是透過3.5mm或USB-C耳機孔，耳機都沒有聲音(YT、等其他音樂APP測試都相同結果)

後續更換多個耳機測試也是一樣，嘗試連藍芽耳機也是相同狀況

只要是系統有偵測到耳機(上方顯示耳機符號) 都沒有聲音

[peter1622]

後續透過.12345+= 測試耳機正常 但正常使用下一樣沒有聲音
若將音樂APP內的該選項打開後透過APP聽音樂正常
但其他APP依舊都沒有聲音 再請協助

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@peter1622 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

3. 請先進入安全模式，（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式），接著測試 YouTube、YT Music 以及查看任一錄影檔案看是否有聲音

[peter1622]

1. 每次都會發生
2.關閉後 耳機仍無聲音
3.安全模式下測試 YouTube、YT Music 以及任一錄影檔案 耳機使用正常有聲音

後續關閉安全模式手機重啟後 目前耳機測試使用已正常 感謝~