Titan_ASUS1.以關哈囉 @kityin ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
2. 您使用的電信商是「香港寬頻HKBN」對嗎?
3. 有印象在哪個特定地點比較容易發生嗎(例如住家或是公司等等)?或是任何地點都會發生呢?
4. 問題發生後,如當下開關網路或飛航模式,手機網路會立即恢復正常嗎?或是需要重新開機才會正常呢?
5. 如將 SIM 卡放到 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?
6. 如問題仍持續發生,我們會需要您協助錄製 log 以加速釐清問題;如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
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kityin@kityinhttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/225979#Comment_225979
1.以關
2.對的
3.沒有特定地點發生的
4.開關網路或飛航模式就恢復正常,不需重新開機
5.同樣發生
6.突然的事情怎樣錄製?請指教!
PS:我試過用同一張SIM去其他手機都沒有這情況出現的!還有我以及重新和電信公司換了一張新SIM卡!但是情況都一樣出現
還有新增多一個問題,經常會自己重新開機!這樣種種問題令人真的煩躁!
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Titan_ASUShttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/226009#Comment_226009
『6.突然的事情怎樣錄製?請指教!』
→ 可以的。如同小編私訊中所說明,請開啟 log tool ,它就會在背景運作。之後遇到問題後,再盡快匯出 log 並提供給小編。再麻煩您了,謝謝
錄製 log 流程如下:(重要!!)
進入 log tool 並按下「手機、行動網路與訊號」的「產生」 > 依日常使用手機,靜待問題發生 > 問題發生後,請即刻截圖以紀錄時間點,並盡快將 log 匯出 > 私訊提供 log 和截圖給小編
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