臉部解鎖手機NFC會失效

[mars1214]

手機型號：ROG Phone 6 Pro

手機系統版本：WW_33.0610.2810.104

問題發生：前幾個版本再使用NFC等相關功能(如：悠遊卡驗證碼讀取...)都可以正常的使用，有金流行為的動作才需要指紋解鎖，但現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用，且一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能，需要把NFC關閉後重啟才能夠使用。

臉部解鎖無法使用NFC功能頻率：每次

[mars1214]

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@mars1214  已寫：

手機型號：ROG Phone 6 Pro

手機系統版本：WW_33.0610.2810.104

問題發生：前幾個版本再使用NFC等相關功能(如：悠遊卡驗證碼讀取...)都可以正常的使用，有金流行為的動作才需要指紋解鎖，但現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用，且一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能，需要把NFC關閉後重啟才能夠使用。

臉部解鎖無法使用NFC功能頻率：每次

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@Titan_ASUS 我就看看ROG Phone6系列板這個不到一年的孤兒多久才要回

[Titan_ASUS]

@mars1214 

哈囉，請見小編回覆如下：

『現在是要用NFC的所有功能都需要使用指紋解鎖手機才能使用』

→  是否需要使用或呼叫相關安全機制，是由 app 決定

『一段時間(一週左右)連指紋解鎖手機都無法正常使用NFC功能，需要把NFC關閉後重啟才能夠使用』

→  後端人員確認中；如需要更多資訊會再告知，謝謝

[mars1214]

（臉部解鎖手機功能開啟下）

螢幕關閉時指紋解鎖手機NFC功能完全正常，但螢幕開啟指紋解鎖、螢幕開啟臉部解鎖這兩個情況手機的NFC功能完全失效，我自己很常用Google pay這個情況很影響使用體驗

我所說的NFC功能失效的情況並非是使用任何的app才會發生，直接拿卡片在手機背面感應會有震動，但現在是依照上面的動作說明就是感應不到，關閉臉部解鎖功能就恢復正常。請依照上述情形去做測試

[Titan_ASUS]

@mars1214 

您好，因為您的回覆和發文時的敘述有點對不起來，小編想跟您確認以下：

1. 問題現象是『手機暗屏時用指紋解鎖（指紋圖標出現後解鎖），接著馬上使用 NFC 功能，都會是正常的』；那如果是『螢幕亮屏時用指紋解鎖，或螢幕亮屏時用臉部解鎖，接著馬上使用 NFC 功能，就一定會失效』是嗎？

2. 如不使用生物辨識，僅使用圖案或 PIN 或密碼（螢幕亮屏時用圖案或 PIN 或密碼解鎖），問題也會發生嗎？

3. 問題發生頻率為何？每次都照上述步驟都一定會發生嗎？

4. 需要休眠很久後，問題才會發生嗎？還是休眠幾秒後也會發生呢？

5. 您是使用什麼 app 來測試卡片是否有震動的呢？