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Youtube閃退

威霆
Star II
screenshot-20211205-232123957.jpg
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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screenshot-20211205-224416601.jpg
點開yourube會閃退,要重新開機會正常
正常沒多久再開啟,又會閃退
下面log不知道有沒有紀錄到閃退時的狀況,再請小編看看
安全模式下的youtube可以正常打開不會閃退
https://drive.google.com/file/d/1adA3zwvwcbnwPR61wPproMlYE1j0SO55/view?usp=drivesdk
2則回覆 2

Kris_ASUS
Community Manager
Community Manager
您好,
謝謝您提供的資訊,已經提供給RD分析,會儘快跟您回報結果。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@威霆
您好,R&D 分析 log 後認為是 YouTube 版本的問題(且預載的版本正常),需要請您依序執行以下步驟後再確認:
1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2111.200
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉
3. 將 YouTube 更新至最新版本 16.48.35
4. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
5. 將手機重新開機後再確認