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ROG5-飛航模式沒作用

ZT-d88b0e1e
Star II
(小編已下載 log ,故先移除連結唷)
沒有訊號時,使用開關 飛航模式 沒有作用; 正常不是沒訊號時,開關飛航不就可以解決重啟網路問題嗎?
附件有錄影+log …

- 最後解決方式
設定/行動網路/偏好的網路類型
最後選 2G/3G/4G 才可以取得網路

9則回覆 9

ZT-d88b0e1e
Star II
5. 不常發生; 手機從3/25 到手後,算一算發生次數 印象有 3次
6. 應該是這樣的,原本去工作地點是正常有訊號,後來經過一些區域就會沒有訊號,
所以…正常的手機,要使用時…我們是到有訊號的地方 開關飛航模式 訊號就會正常
7. 幾乎沒訊號3g 都沒有 ; huawei 20x 3g

ps:
承述第7點 是由於上述手機沒訊號狀態,開關飛航後可以正常馬上取得訊號,
唯獨ROG5 遲遲一直找不到訊號

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
cukiwork@gmail.com

5. 不常發生; 手機從3/25 到手後,算一算發生次數 印象有 3次

6. 應該是這樣的,原本去工作地點是正常有訊號,後來經過一些區域就會沒有訊號,

所以…正常的手機,要使用時…我們是到有訊號的地方 開關飛航模式 訊號就會正常

7. 幾乎沒訊號3g 都沒有 ; huawei 20x 3g

ps:

承述第7點 是由於上述手機沒訊號狀態,開關飛航後可以正常馬上取得訊號,

唯獨ROG5 遲遲一直找不到訊號


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@cukiwork@gmail.com 關於第七點:『您有說明使用過的手機啟閉飛航後都可以正常回復網路 (手機名單: i7 i10 i12, huawei 20x, a7...), -> 請問這些手機是恢復在 3G 還是 4G 網路呢?』
小編想知道的是:這些可以正常恢復訊號的手機,在恢復的時候是只有 3G 還是有 4G 呢?

8. 小編聽您的敘述,意思是『您開啟關閉飛航的地方,也是訊號非常微弱的地方嗎』?
(小編想知道的是:身處能夠恢復訊號的地方,是『訊號很強,其他支手機都能恢復正常,只有 ROG 5 無法收到訊號』,還是『訊號很弱,其他支手機都能勉強能恢復正常,只有 ROG 5 偶發無法恢復訊號』嗎)

ZT-d88b0e1e
Star II
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/164522#Comment_164522

@cukiwork@gmail.com 關於第七點:『您有說明使用過的手機啟閉飛航後都可以正常回復網路 (手機名單: i7 i10 i12, huawei 20x, a7...), -> 請問這些手機是恢復在 3G 還是 4G 網路呢?』

小編想知道的是:這些可以正常恢復訊號的手機,在恢復的時候是只有 3G 還是有 4G 呢?

8. 小編聽您的敘述,意思是『您開啟關閉飛航的地方,也是訊號非常微弱的地方嗎』?

(小編想知道的是:身處能夠恢復訊號的地方,是『訊號很強,其他支手機都能恢復正常,只有 ROG 5 無法收到訊號』,還是『訊號很弱,其他支手機都能勉強能恢復正常,只有 ROG 5 偶發無法恢復訊號』嗎)


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其他手機都是回復4g訊號
8. 我不知道怎麼表示訊號強、弱?
其他手機可以經由開關飛航後,(此地)訊號可以馬上回復到 4g+,這樣算..表示 (強?、弱?)

Titan_ASUS
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cukiwork@gmail.com

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/164592#Comment_164592

其他手機都是回復4g訊號

8. 我不知道怎麼表示訊號強、弱?

其他手機可以經由開關飛航後,(此地)訊號可以馬上回復到 4g+,這樣算..表示 (強?、弱?)


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謝謝說明,小編先轉給後端人員釐清~~~

Titan_ASUS
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@cukiwork@gmail.com  您好,後端人員分析了您的 log,有一些事項想再請您協助釐清:
9. 我們分析 log 看起來手機有恢復到 3G 訊號,只是沒有出現 3G 或 4G 的 data icon,想再次確認您預期此環境是必定會出現 (或恢復成) 3G 或 4G icon 的嗎?
10. 能否麻煩您協助依照以下步驟,在發生問題的區域,再做一次實驗並且提供 log 和螢幕錄影給我們呢?不好意思再麻煩了
(1) 在訊號良好的地方先開啟 log tool,將舊的 log 刪除並重新按一次「手機、行動網路與訊號」的產生
(2) 進入無訊號區 > 之後再回到有訊號區
(3) 開啟螢幕錄影,接著開關一次飛航模式
(3-1) 若發現沒有出現 3G or 4G icon,請繼續等待 3 分鐘以上,期間不要進行任何會上網的 app 操作。
(3-2) 3 分鐘後若有恢復 3G or 4G icon,將 log 及螢幕錄影 提供給我們分析此網路環境。
(3-3) 3 分鐘後若沒有恢復 3G or 4G icon,請立即設定偏好網路類型為 2G/3G,接著再改為 2G/3G/4G(此時應該能恢復 4G icon), 然後無論是否能恢復訊號,都將 log 及螢幕錄影 提供給我們分析