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ROG 5 4G網路不穩定 有時候連不到訊號

hurt741852
Star I
4G網路不穩定 有時候 訊號是滿的 就是沒有網路也連不上 重開機也是一樣 時好時壞 卡插在別的手機都很正常
10則回覆 10

Howar
Star III
我也常遇到這狀況,莫名訊號就沒了,我個人解決方式是關掉網路大概10秒後在開就恢復訊號了

Titan_ASUS
Community Manager
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@hurt741852
您好,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2107.151 後再確認
2. 您遇到的問題是「訊號顯示滿格,但手機連不上網路」是嗎?
3. 問題發生時,您是使用什麼 app 發現無法使用呢?還是所有 app 都無法使用呢?
4. 有特定時間或地點比較容易發生嗎?
5. 您是使用哪家電信商呢?
6. 如將 SIM 卡放在 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?(測試是否插槽異常)

@Howar
您好,您遇到的問題也一樣是「訊號顯示滿格,但手機連不上網路」嗎?如是,請也協助提供以上資訊給小編;如否,還請詳述問題現象,謝謝

Howar
Star III
1.手機是最新版軟體(每更新都會還原一次)
2.訊號是滿格,手機使用也無異常,但就是滿格無網路
3.此時app都可以使用,但卻都無網路就沒反應
4.沒有特定時間地點,偶發性
5.台灣大哥大
6.交換sin卡我交換看看
※解決方式就是關掉網路,等待10秒左就在開,網路才會回來

Titan_ASUS
Community Manager
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Howar

1.手機是最新版軟體(每更新都會還原一次)

2.訊號是滿格,手機使用也無異常,但就是滿格無網路

3.此時app都可以使用,但卻都無網路就沒反應

4.沒有特定時間地點,偶發性

5.台灣大哥大

6.交換sin卡我交換看看

※解決方式就是關掉網路,等待10秒左就在開,網路才會回來


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@Howar 您好,請執行步驟 6 後再觀察看看;如仍發生異常,我們會需要您提供 log 讓我們確認。小編已將 log 錄製的方式私訊給您,還請留意接收,謝謝