這就是ROG5的品質? 平時手機螢幕會花屏死機 更新後 手機當機 死機 被強制還原 所有資料通通不見

[小小阿葉]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號:ROG5
軟體版本:31.0810.1226.67
問題現象:原先就已經螢幕突然花屏死機(沒圖片 反正發生的頻率很高 以後有發生在拍照補上)，
現在點了跟新之後直接出現上面的狀況 所有相片影片資料全部不見 我還有綁定銀行帳戶之類的還要全部重新設定
而且這就是我的新手機了 一鍵換機是有個屁用

這次更新真的有讓我火氣上來了 資料全部不見 被還原 面板操作模式還整個變掉 完全不會操作 說實話我現在很火大 我有綁定一些銀行帳戶之類的全部得從弄 而且操作方式變了 連基本的關程式的操作方式都變了 變成很難使用 真的火大到爆炸

ROG5的品質是有這麼爛嗎? 之前常常莫名螢幕變花屏就算了 (手機還原照片也全部被吃掉 )

官方最好給我一個解釋 不然之後開始我一定黑ROG黑到爆炸 手機常常當機 螢幕變得跟萬花筒一樣直接當機卡死 現在更新還給我搞這齣 把我手機所有的資料都給我弄不見 我現在真的是火大到不行 這就是ROG5的品質? 花了2萬多塊結果是垃圾?

[Titan_ASUS]

@小小阿葉 您好，依您的描述，在您進行軟體更新之前就有頻繁發生過花屏死機，這看起來應該是硬體發生問題。雖然目前看起來您的手機還可以使用，但小編會建議您直接前往維修中心檢測了，抱歉造成您的困擾

另，清明連假期間，皇家俱樂部的服務時間有做調整，請參考以下：
【重要】2022 清明假期服務時間調整公告

[四轉好難]

樓主的機子看起來還沒死(應該是 進入recovery mode中之後樓主按了 factory reset)，然後現在應該是在 Android12，所以很不習慣... 不過喜歡android 12的人也不少，樓主用不習慣的話還是退版退回去吧...
不過樓主最一開始手機莫名花屏死雞時，就應該知道可能主板或哪裡快掛了.... 目前還是有潛在的硬體問題，送修比較保險，免得過陣子掛了又沒備份

[nack60909]

ROG5的品質(X)
華碩的品質(O)
看起來是拿到機王了
趕緊退一退或換新比較實際