ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

更新後,相機無法開啟

小民
Star II
如題,Line相機可開啟,請問怎麼辦?

相機長按>儲存空間>快取已清。(補充)

7則回覆 7

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @小民 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認
3. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
4. 如執行過以上步驟後問題仍會發生,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

小民
Star II
已回信。已回信。已回信。已回信。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
小民

已回信。已回信。已回信。已回信。


View post
哈囉 @小民 ,通常相機沒有反應或打不開都是會跳出錯誤視窗,小編還沒有看過這樣完全沒反應的... 已將您的資訊下載並轉給後端人員確認,有進度會立即告知,謝謝

另想問一下:
其他所有 app 的相機都能正常開啟嗎?(Facebook Messenger, LINE 或其他)

qqq422962845
Star I
我也是 開相機全黑 清除儲存空間後相機可以用 點切換前相機就定格
過一段時間跳出錯誤 相機被其他應用程式占用 請先關閉其他應用程式 問題我沒開其他程式(已經恢復原廠設定了)
其他APP相機也無法使用