ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

ROG 3 mobile desktop dock無法使用

snk1986
Star I
請問有人有遇過mobile desktop dock無法使用
8月12號當買了ROG 3代手機跟mobile desktop dock桌上基座 無法使用到現在打了客服電話也去了華碩皇家都無法使用 我帶了自己的使用的線去到皇家現場用他們的電腦跟螢幕 可以使用 可是在自己家裡的螢幕無法使用
華碩皇家電腦螢幕是華碩品牌 我的螢幕是ACER
我電腦IO端接DP線至基座左側輸入端 也連接usb micro b 3.0到左側,然後後側連接HDMI至電腦螢幕
可是切換到電腦端時可以正常但是切換至手機端時卻無法把手機畫面投射至電腦螢幕
(鍵盤滑鼠功能都可以在電腦端跟手機端模式裡面正常使用,唯獨手機端切換至電腦螢幕顯示時 螢幕會變成黑頻無訊號)
還顯示出照片中錯誤 花了4990元換來跑來跑去皇家跟華碩專賣店2-3次的感覺很不好
給人一種賣出後射後不理的態度....
目前處理方式
手機更新至最新版本
線路都沒有使用錯誤
然後板上也有人出現跟我一樣的問題 我在那個版發問 現在回覆我的小編卻又要我來這發文! 感覺在踢皮球
請問各位有人出現我這個問題嗎或是知道這該怎麼排除的嗎?? 剛從ios系統跳來這就遇到這樣問題 真是ooxx
6則回覆 6

mamatata123
Star I
不確定是不是這個問題
樓主在將Rog3安裝在基座時,手機有跳出“基座需要韌體更新”的通知嗎?
我家裡的基座是首次使用時有安裝新韌體,更新後就正常使用中。
反倒是去使用門市的基座確實讀不到我的Rog3,店員也不知道怎麼處理。

snk1986
Star I
mamatata123

不確定是不是這個問題

樓主在將Rog3安裝在基座時,手機有跳出“基座需要韌體更新”的通知嗎?

我家裡的基座是首次使用時有安裝新韌體,更新後就正常使用中。

反倒是去使用門市的基座確實讀不到我的Rog3,店員也不知道怎麼處理。


View post
有的 我拿去皇家門市時不需要更新 應該已經更新好了
但是它們拿門市另一台給我測試 有跳出要更新手機韌體 但是更新玩也可以用 我目前是判斷可能非華碩電腦螢幕它們不支援或軟體衝突

mamatata123
Star I
snk1986

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/104524#Comment_104524

有的 我拿去皇家門市時不需要更新 應該已經更新好了

但是它們拿門市另一台給我測試 有跳出要更新手機韌體 但是更新玩也可以用 我目前是判斷可能非華碩電腦螢幕它們不支援或軟體衝突


View post
應該是軟體問題,我剛試我家兩台非華碩螢幕都正常使用,提供你參考,希望你的問題能夠解決...

snk1986
Star I
mamatata123

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/104527#Comment_104527

應該是軟體問題,我剛試我家兩台非華碩螢幕都正常使用,提供你參考,希望你的問題能夠解決...


View post
請問你是電腦顯卡IO接DP線到基座左側 後側再用HDMI接去電腦螢幕嗎?