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麻煩各版主請給個答覆,關於5g+4g不斷斷網重新搜索的問題

asika15534
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screenshot-20200820-113800043.jpg
我是在澳門電訊CTM購買的12G+512gb,正宗WW版,因為澳門暫時沒有5G服務提供,所以我只能去中國,利用中國電訊服務供應商去測試5g的效能,很遺憾的是每次我打開5g+4G,就不停斷網絡再重新搜索,要不就把用4g的那張sim卡關掉才能用到5g,要不就變回雙4G,我也不知道是我買的手機有問題還是你華碩ui有問題,如果是UI的問題麻煩新盡快更新一下,謝謝。

Sim 1 大陸中國移動5G
Sim2 澳門電訊CTM
6則回覆 6

asika15534
Star I
今天跑去中國內地測試了一天,發覺sim2開啟了5g,然後sim1使用4g網絡,維持了差不多5分鐘,兩張sim卡一起掉線,再重連的時候sim卡2的網絡正常連上並使用5g,sim卡1變成了一直連不上的狀態,最後我發現只要我把sim卡1的徧好網絡類型固定在2g/3g,sim卡2使用5g網絡,就兩張卡都不會掉線了,雖然這不是最完美的解決方法,但這樣總比把一張卡關掉來的好,別人也能打我另一sim卡的電話號碼找到我,當然我是希望能夠4g+5g的使用,而不是2/3g+5g的使用,針對為什麼可以2/3g+5g就不怕掉線,4g+5g會不停掉線,麻煩版主們向工程師反映一下他們可以向著這個方向研究研究怎樣解決這個問題,謝謝。

Sim卡1 澳門CTM使用4g網絡
Sim卡2 中國大陸中國移動5g網絡

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@asika15534
謝謝您提供資訊~~ 我們後端人員當然還是想替您修復這個問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

另也想請問:當時放澳門電信CTM那張卡,是否有開啟”數據漫遊”的選項呢?