爲何看電影常常當機

[阿泉]

爲何看電影常常當機，連開屏都不行，所有按鍵也沒反應

[Titan_ASUS]

哈囉 @阿泉 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.47 後再試試
2. 您說的當機是指當下畫面卡住沒回應嗎？此時若點回手機首頁後也無法進行任何其他操作嗎？
3. 請問是使用哪個 app 或是使用哪個網站遇到問題？請提供讓小編重演看看
4. 當機後如果所有按鍵都沒反應，那您手機是做了什麼操作後恢復正常的呢？
5. 請提供一段側錄的影片讓小編確認，謝謝

[阿泉]

版本；17.0823.2007.25
常按電源鍵
台哥大的myvideo
按電源鍵後過30秒再按電源，再清空app,再重新啟動app，再看同一部電影，就可以了

[Titan_ASUS]

@阿泉 還請幫忙進行以下排解方式，謝謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.47 後再觀察
2. 小編觀看 Play Store 上此 app 這幾天也有幾位用戶回報會當機的問題，推測此現象可能與此 app 較為相關。小編建議您也可以同時回報給 app 廠商