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手機斷電

gash052800
Star I
screenshot-20210401-123715250.jpg
手機待機後收不到任何通知,開螢幕等待5秒才顯示畫面,開啟時所有程式都被關掉像從開機一樣,電池曲線圖也如圖斷電
4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @gash052800 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2102.143 後再確認
2. 問題發生頻率為何?
3. 不確定您手機遇到什麼問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

gash052800
Star I
Titan_ASUS

哈囉 @gash052800 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2102.143 後再確認

2. 問題發生頻率為何?

3. 不確定您手機遇到什麼問題,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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1.已更新到最新版了
2.用到現在發生第3次
3.請問如何錄製log

Titan_ASUS
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gash052800

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/160967#Comment_160967

1.已更新到最新版了

2.用到現在發生第3次

3.請問如何錄製log


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@gash052800 小編已有私訊給您,請留意接收

Titan_ASUS
Community Manager
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R&D 初步分析有看到疑似硬體問題,小編就會建議您送修檢測了~~ 謝謝