ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

遊戲無法儲值問題

cs21348
Rising Star I
請問LINE可以用電信買貼圖,遊戲卻無法用電信儲值,內購一直跳出購買失敗?
是我哪裡沒設定好嗎?
2 已接受解決方案

crazy_baby_momo
Star III
把遊戲精靈關掉就可以儲值了,打開遊戲精靈就不能儲值

在原始文章中檢視解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@cs21348
小編 (軟體:17.0240.2103.75,有開啟遊戲精靈) 儲值是有正常跳出台哥大的選項的...
image.png

然後您買 LINE 代幣的畫面好像也怪怪的,應該會像下面這樣,一開始就會跳出台哥大的畫面....
image.png

小編手機目前都正常,請協助確認以下:
6. 將手機更新至 17.0240.2103.75 後再確認
7. 試試將此遊戲從遊戲精靈的工具列中移除後再確認
8. 交叉測試(在其他台手機測試)後如仍異常, 請向電信商或遊戲商反應

在原始文章中檢視解決方案

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @cs21348 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 哪款遊戲以及哪家電信呢?
3. 只有該款遊戲無法成功儲值嗎?儲值其他遊戲是否正常呢?
4. 您是否也有同步聯繫遊戲商或是電信商釐清問題呢?他們的回覆為何?
5. 可否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝

cs21348
Rising Star I
Titan_ASUS

哈囉 @cs21348 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 哪款遊戲以及哪家電信呢?

3. 只有該款遊戲無法成功儲值嗎?儲值其他遊戲是否正常呢?

4. 您是否也有同步聯繫遊戲商或是電信商釐清問題呢?他們的回覆為何?

5. 可否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝


View post
screenshot-20210531-181544323.jpg
你好我是台灣大哥大
我都用手機話費付款
玩雲上城之歌還有PUBG
這兩款遊戲而已,兩者我都按過儲值,都不會跳出電信儲值需要的介面,
點儲值閃一下然後就說支付失敗

我用LINE買貼圖一樣用話費支付,可正常可以購買~
screenshot-20210531-182821038.jpg
就遊戲方面無法跳出像這樣Google Play的介面
請問這是手機設定的問題,還是電信的問題呢?
麻煩小編指導 謝謝。

crazy_baby_momo
Star III
把遊戲精靈關掉就可以儲值了,打開遊戲精靈就不能儲值

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@cs21348
小編 (軟體:17.0240.2103.75,有開啟遊戲精靈) 儲值是有正常跳出台哥大的選項的...
image.png

然後您買 LINE 代幣的畫面好像也怪怪的,應該會像下面這樣,一開始就會跳出台哥大的畫面....
image.png

小編手機目前都正常,請協助確認以下:
6. 將手機更新至 17.0240.2103.75 後再確認
7. 試試將此遊戲從遊戲精靈的工具列中移除後再確認
8. 交叉測試(在其他台手機測試)後如仍異常, 請向電信商或遊戲商反應