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Problema con ZeenScreen Go MB16AP

Descripción Detallada: 
 Estimados, mi monitor ZeenScreen ha quedado encendido, pero no mostrando ninguna imagen. Esto ocurrio posterior que el notebook en el cual estaba conectado entrará en modo Sleep, posterior a mover el mouse, el notebook salío de ese estado pero la pantalla quedo "encendida", pero sin mostrar nada. No es posible apagarlo, he intente apretar el botón de encendido más menú durante 30 segundos y no pasó nada al respecto. Favor darme sus comentarios o ayuda! Por favor!
 
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1.      Sistema Operativo:  
2.      Modelo:  MB16AP
3.      Frecuencia de la ocurrencia:  60 hz.
4.      ¿Has restablecido tu sistema? No funciona.
5.      Captura de pantalla o video: 
1 RESPUESTA 1

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