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XG438Q-Netflix HDR畫面閃爍問題

cdjohnny2002
Star I
不知道有人是否有同樣的狀況,在PC開啟HDR的選項下,開啟Netflix觀看有支援HDR的影片時,當字幕出現的時候,畫面就會忽亮一下,感覺是字幕去套用到HDR的效果? 有稍微估狗到,跟【動態調光】有關係? 但在HDR開啟的情況下,OSD選單跟影像有關的幾乎無法調整,是否有大大知道怎麼處理這個問題嗎?~~~感謝!~
26則回覆 26

AL_ASUS
Rising Star II
HI @cdjohnny2002
目前相關單位在Netflix HDR影片有發現您所反應的狀況,不同影片、畫面內容可能影響背光亮暗度調整,目前正在積極處理中,如目前觀看影片有發現閃爍情形的話,麻煩您暫時將HDR與動態調光功能關閉,如有進一步資訊會盡快回覆給您,謝謝您。

AL_ASUS
Rising Star II
HI @cdjohnny2002 & kone60463
小編與相關單位確認,目前會以更新系統韌體的方式,來改善HDR開啟後無法關閉動態調光功能設定的情形,需請各位將XG438Q,透過報修專線將設備送至維修中心。
報修時客服人員提供維修單號後,再請協助私訊提供維修單號給小編,以利協助追蹤後續狀況。
可撥打客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs 
完修後收到顯示器時,請協助確認開啟HDR模式下,是否可正常關閉動態調光功能,以及觀看Netflix是否還會出現閃爍,若有出現請再告知小編。
謝謝。