PG27UQR 沒有辦法啟用 SURROUND 功能

[FengLiDon]

電腦 1 顯示卡 TUF RTX 4080

電腦 2 顯示卡 DUAL RTX 4070

螢幕 PG27UQR、VG289Q、E50-720（BenQ 電視）

VG289Q + E50-720 可以啟用 SURROUND 功能

但只要搭配 PG27UQR，如下

PG27UQR + VG289Q 無法啟用 SURROUND 功能

PG27UQR + E50-720 無法啟用 SURROUND 功能

都是顯示連線錯誤

HDMI 或是 DisplayPort 都試過

[Aureliannn_ASUS]

@FengLiDon 您好，

根據您的問題，請問您是否確認兩張顯卡的驅動程式都已經更新到最新版本呢?

請問您前顯示器設置是否都在預設呢?

請確認每台螢幕的解析度以及更新率是否都在相同的設置呢?還請提供您目前的設置。

請問您的每個裝置分別是使用甚麼訊號線進行連接呢?

請提供您目前的作業系統版本以及顯卡驅動版本。

若方便還請提供一段問題發生的影片供我們參考。

謝謝。

[FengLiDon]

 nVIDIA GeForce Game Ready Driver 551.86、552.12、552.22、552.44 DCH WHQL

以上 4 個版本的驅動程式都試過，HDMI、DisplayPort 線材也都試過

先將 PG27UQR 降到跟VG289Q 及 E50-720 一樣 3840x2160/60Hz 的情形都是一樣

就是只有 PG27UQR 無法啟用 SURROUND

以下為相同情形擷取片段，E50-720 此時沒有啟用，但就算是影像擷取卡（AVT GC575）的輸出也是能夠正常啟用 SURROUND

而且我前一天才反覆測試過 HDMI 跟 DisplayPort 線材，可以非常確定就是唯獨只有 PG27UQR 無法啟用 SURROUND 功能

[Aureliannn_ASUS]

@FengLiDon 您好，

我們已經將您的問題提交給我們的後端團隊進行進一步的確認和解決。

如果在進一步的處理過程中，需要您提供任何額外的資訊或是有任何進一步的消息，我們將會與您聯繫並通知您。
感謝您的耐心等待和合作。

[Aureliannn_ASUS]

@FengLiDon 您好，

根據您遇到PG27UQR無法啟用 Nvidia SURROUND 功能問題，經過內部測試，確認PG27UQR可以正常啟動Surround功能(請參考下圖)

此功能搭配相同顯示器較不會有匹配問題。

建議您可以參考網路上設定方法，若確認後，顯示器依然無法開啟Surround功能，您可以將顯示器送至鄰近的官方維修中心，由工程師現場為您檢測問題點。

您可以參考下方維修中心據點:

官方支援 | ASUS 台灣

感謝您的配合。