無法開啟ROG HYPER ACE MINI軟體

[orion829]

Hi Support,

我滑鼠是ROG HYPER ACE MINI

我下載Armoury Crate Gear - ROG Harpe Ace Aim Lab Edition 軟體想調整滑鼠設定，但是軟體開起來都是黑色視窗

我認為應該電腦少安裝了什麼framework之類的套件才沒辦法顯示軟體視窗內容 (請見附件內容)

請麻煩提供解決辦法

Thanks

[Aureliannn_ASUS]

@orion829您好，

感謝您與我們聯繫。

針對您遇到的 ASUS ROG Harpe Ace Mini 滑鼠與 Armoury Crate Gear 軟體問題，我們想進一步確認以下幾點：

1. 軟體重裝： 我們建議您先嘗試重新安裝 Armoury Crate Gear 軟體，看看問題是否能解決。請參考以下連結中的步驟 3.3 如何移除 Armoury Crate Gear? [Armoury Crate] Armoury Crate Gear FAQ | 官方支援 | ASUS 台灣
2. Armoury Crate： 若您下載並安裝 Armoury Crate 後，問題是否依然存在？ROG Harpe Ace Aim Lab Edition | 電競 mice｜ROG - Republic of Gamers｜ROG 台灣
3. 作業系統： 您的電腦目前使用的作業系統是 Windows 10 還是 Windows 11？

請您提供上述資訊，以便我們能更精確地協助您確認問題。

謝謝。