想詢問關於Armory crate設定Keris Wireless滑鼠的問題

[rz759]

滑鼠是Keris Wireless

Armory Crate跟滑鼠的韌體版本都有持續更新最新版、Windows 11也是(每日都會檢查)

但每次幫滑鼠的兩顆側鍵設定為顯示桌面、或windows的任何功能(複製、貼上、切視窗等)

總會在下次或下下次開機時，被重置成預設的前進、後退

變成每次開機都要先到Armory Crate確認，然後重新設定側鍵...

想詢問有沒有解決方式，謝謝。

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@rz759您好，

感謝您的提問，小編會與後端團隊確認，為了協助團隊確認，還請您協助提供Armoury crate日誌。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。("幫滑鼠的兩顆側鍵設定為顯示桌面、或windows的任何功能(複製、貼上、切視窗等)

總會在下次或下下次開機時，被重置成預設的前進、後退")
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。