RT-BE86U網路問題

[布卡]

近日淘了1個智慧聯網溫濕度計DUKA TH3

第一天順利連上，但從第二天無論怎麼試就是無法連上網

跟克服盧了好久，總覺得機器壞了，但對方 一直要我換個網路試試，問題是家裡就1個AP，哪來的其他網路可以試?

期間也把網路(含AP、小烏龜、HUB)關機20分鐘再重啟，可溫溼度計仍然無法連上

最後只好開手機分享連結，神奇的竟然可以連上了

這問題是出在RT-BE86U這機器上?

[Aureliannn_ASUS]

@布卡您好，

為了更精確地協助您確認溫濕度計連線問題，我們想進一步確認以下幾點：

1. 路由器韌體： 請確認您的路由器韌體是否為最新版本。過舊的韌體可能導致連線不穩定。
2. 其他裝置： 除了溫濕度計外，是否有其他裝置連接同一個路由器？這些裝置的網路連線是否穩定？
3. 訊號強度： 建議將溫濕度計放置在靠近路由器的位置，以確保Wi-Fi訊號強度足夠。您也可以嘗試將溫濕度計放置在不同位置，觀察連線是否有所改善。
4. 頻道選擇： 目前您的溫濕度計是連接2.4GHz頻段還是5GHz頻段？建議您嘗試切換至另一個頻段，看看是否能改善連線穩定性。
5. 路由器設定： 如果以上方法都無法解決問題，您可以嘗試將路由器恢復出廠設定。

相關設置以及說明請參考下方FAQ:

[無線路由器] 如何改善無線網路(WiFi)的連線品質 | 官方支援 | ASUS 台灣

[華碩無線路由器] 如何提升無線WiFi訊號的收訊狀況 | 官方支援 | ASUS 台灣

[故障排除] 如何排除無線網路(WiFi)容易斷線 | 官方支援 | ASUS 台灣

[適用型號總表] 華碩路由器當標準還原(Reset)失效時：強制恢復出廠設定(Hard Factory Reset) | 官方支援 | ASUS 台灣

謝謝。

[布卡]

1. 路由器韌體：已是最新3.0.0.6.102.37174
2. 其他裝置： 正常同時間有線+無線裝置共26，有時小米裝置會有異常，但有時又正常，不確定是小米伺服器還是AP問題，其他手機等連線無異常。
3. 訊號強度： 連線需要以手機設定，手機所在位置訊號是滿格的，已有試過其他位置，並非是訊號問題。
4. 頻道選擇： 該裝置僅能連接2.4G頻道，選擇單2.4G或雙頻loT均無法連線成功。
5. 總感覺台機器有問題，先前用的RT-AC86U無預警死機才緊急換這台(之前就問題多多，區網外網三不五時自動降到個位數)，又被太座抱怨訊號比以前還差，斷斷續續(機器仍然放在同一個位置)，新機器越用越煩心。

[Aureliannn_ASUS]

@布卡您好，

若是網路仍有異常，還請您透過feedback 回報，操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email、問題發生時間、裝置MAC位址以及目前環境的網路架構圖。
當下若網路不通的話，UI頁面會產生一個離線資料下載連結。 請點擊下載離線資料後另外壓縮成zip 上傳至任一雲端連結提供給我們分析。

謝謝。