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RT-AX86U最新韌體3.0.0.4.386.41535問題回報

tzeng586
Star I
很開心之前建議的時段封鎖一小時為一單位太久問題於這版解決了
現在可以以分為單位來設定👍

但新的問題來了... LINE無法傳送訊息
只要手機在 家庭-裝置 名單裡,LINE就無法正常傳送訊息
這時該手機的Youtube、臉書與PLAY商店都正常可以上網
唯獨LINE無法傳與接收訊息
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13則回覆 13

AL_ASUS
Rising Star II
HI @tzeng586
請問您目前只有您的手機有發生Line訊息無法傳出,是否其他加入到家庭-裝置的手機、電腦等設備也會有相同狀況發生呢?
請您協助提供目前有被封鎖的手機型號、廠牌、韌體版本。
請問使用其他通訊社交軟體是否也會有相同狀況?
您可先確認您內容封鎖選項,確認您是否有將即時通訊等相關社交功能軟體加入到禁止內容內。
也可透過網頁GUI>AiProtection>家長電腦控制程式>網頁及Apps過濾下確認,您的設備是否有選擇到即時通訊與社交的選項,再麻煩您謝謝。

tzeng586
Star I
目前發現LINE訊息無法收發的有
蘋果iPad 第六代
HTC Desire 20 pro
紅米 Note 3 特別版
韌體都更新到最新
除了LINE和臉書沒用其他通訊社交軟體
電腦網頁版路由器控制介面設定如下:
4.jpg

圖中四個3C是給小朋友用的因此勾選了"成人"
老婆用的iPad與HTC Desire 20 pro完全沒限制網頁內容,因此沒出現在這頁面
但她的iPad與手機同樣無法LINE訊息收發
只要將設備一移出 手機版的 家庭-裝置 名單,LINE馬上就恢復正常
但如此一來該設備就無法控管可上網時間了

有試過將AX86U路由器還原原廠預設值
(同時清除存在本機資料庫內的 AiProtection 資料、流量分析、網頁瀏覽歷史記錄等資料)
依然沒改善

AL_ASUS
Rising Star II
HI @tzeng586
感謝您的資訊提供,小編會將您的問題反應給相關單位協助確認,
另請教您,將手機加入到手機版的 家庭-裝置 名單,未限制任何內容,手機也無法發送Line的訊息,若使用網頁GUI設定手機加入到名單內,未限制任何內容,請問手機是否也是無法發送訊息呢?
再麻煩協助確認謝謝您。

tzeng586
Star I
說道這 網頁版GUI與手機版路由設定內容大不同 又是另一個擾人的問題...
在網頁版裡我找不到像手機版 家庭-裝置那樣的名單
家庭-裝置 可以一次編列 如: ABCD四樣3C歸屬於小朋友使用 ,EFG三樣3C歸屬於大人使用
編列好之後可一次設定小朋友使用的四個3C斷網時間與內容限制
大人使用,未限制任何內容的那三樣3C也會出現在這份清單上(但這時卻無法收發LINE訊息)
感覺設定頁面雖顯示未受限,但內部"即時通訊與社交的選項"這項目就像早已預設勾選受限了

而網頁版只能透過 家長電腦控制程式-網頁及 Apps 過濾 來"單一設定要限制"的3C設備
未限制任何內容的設備並不會出現在這份清單上,可以收發LINE訊息