請問去哪查詢我華碩購買產品的郵政禮卷寄送進度?

[0977318556]

我是8/1首購ROG3的用戶，
當初有去找找到網頁登錄相關資訊
迄今(10/17)還沒收到郵政禮卷，我是買最高規格的，
應該有3,000元禮卷，
但我朋友買次規格的已經拿到禮卷了，
他們負責禮卷的客服假日電話都是關閉的
我現在要怎麼查詢進度
有點火大說，
不知道是不是有用戶跟我一樣情況