ProArt16(W7604) 基礎操作/軟體卡頓

[小民0219]

我是2024/10購入這台

但最近發現，像是

1.使用EXCEL做文件存檔或存檔格式轉換

2.偶爾鼠標移動點選功能

3.solidworks軟體某些指令卡頓

感覺像是我游標要滑去工作列選程式時這段時間，FPS會60>1~2的狀態，滿嚴重的LAG

以上的狀況是偶爾發生，但對我工作使用上時會有煩躁感(買這個等級筆電就是想順暢....)

且不像是硬體不足的問題，這台13980HX與A3000 ADA及64G記憶體

前一台筆電是12700H與3050TI也無這個問題

或是CPU的問題嗎?

[Falcon_ASUS]

@小民0219 
請問發生的卡頓的機率大概是多久會發生一次呢? 
建議您可先確認BIOS及系統版本是否都已更新至最新
若將筆電重新啟動，狀況是否改善
如問題依舊，建議可以錄影的方式提供所遇到的狀況
造成不便之處，敬請見諒

[小民0219]

都是最新的了

這個沒辦法錄影，都是偶爾發生

像是文件資料轉移，選檔案/複製/貼上有時候會頓一下(幾mb等級)

感覺像是突然處理大量資料前的計算卡頓，但這個硬體等級不應該發生(前一台12700h都不會了)

或是去新竹皇家維修中心可以協助處理?

[Falcon_ASUS]

@小民0219 
是的，您可考慮帶至服務中心由人員協助確認
由於所反饋的狀況有可能是系統不穩定所導致
建議前往服務中心前可先資料的備份
造成不便之處，敬請見諒